Як здійснюється доставка і повернення в офіційному магазині MIRIS.STORE

Нова Пошта - доставка за 1-2 дні, вартість до відділення 80 грн, до дверей 115 грн. Замовлення від 690 грн – доставка до відділення безкоштовно, до дверей 35 грн. Комісія за оплату при отриманні 20 грн. Замовлення з сумою товарів до 100 грн надсилаються лише за передоплатою.

Час доставки

Якщо ви обрали доставку у відділення «Нової Пошти», то після прибуття посилки на відділення вам буде відправлено повідомлення. У випадку вибору адресної доставки, час доставки можна узгодити безпосередньо з кур'єром.

Увага! Неправильно зазначений номер телефону, неточний або неповна адреса можуть привести до додаткової затримки! Будь ласка, уважно перевіряйте ваші персональні дані при реєстрації і оформленні заказа.Конфіденціальность ваших реєстраційних даних гарантується.

Доставка виконується в робочі дні з 09:00 до 17:00 годин. Товари, замовлені вами в неділю, доставляються в понеділок. Час здійснення доставки залежить від часу розміщення замовлення і наявності товару на складі:

• якщо замовлення підтверджений менеджером Служби доставки до 16:00, товар може бути доставлений на наступний робочий день;
• якщо замовлення підтверджений менеджером Служби доставки после 16:00, товар може бути доставлений через 1 робочий день.

Ви також можете вказати будь-яке інше зручне час доставки, і покупка буде доставлена ​​в зручний для вас час. Інший час доставки, а також час доставки в населені пункти області визначається за домовленістю з клієнтом.

Місце доставки

Доставка здійснюється за адресою, вказаною при оформленні замовлення. Якщо необхідно доставити товар за іншою адресою, необхідно повідомити адресу менеджеру.

Увага! Просимо вас пам'ятати, що всі технічні параметри і споживчі властивості товару, що купується вам слід уточнювати у нашого менеджера до моменту покупки товару. В обов'язки працівників Служби доставки не входить здійснення консультацій і коментарів щодо споживчих властивостей товару. При необхідності інсталяції придбаного в нашому магазині товару вам необхідно повідомити про це нашому менеджеру. При доставці вам замовленого товару перевіряйте комплектність доставленого товару, працездатність товару, відповідність доставленого товару опису на нашому сайті, також перевірте товар на наявність механічних пошкоджень і цілісність всього вмісту. Прі не заяві вами при отриманні товару претензій, з приводу товару, в подальшому подібні претензії не розглядаються.

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотній доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

При поверненні товару, витрати на пересилку оплачує покупець.

Детальніше:

1. Отримуючи замовлення, обов'язково оглядайте товар у перевізника:

а) Якщо товар пошкоджений - складайте акт.

б) Неповний комплект - складайте акт.

в) Невідповідність дизайну, кольору, запаху, інші проблеми - складайте акт.

2. Надсилаєте акт на e-mail сервісного центру, який ви можете знайти внизу сторінки.

3. Співробітники СЦ звірять дату покупки, і в разі якщо проблему можна вирішити віддалено, допоможуть через пошту.

Як і для чого складається акт?

Нова Пошта - у даного перевізника є два типи актів.

- Акт пошкодження, якщо при огляді ви помітили, що товар або його упаковка пошкоджені, складайте цей Акт.

- Акт невідповідності, якщо отримали неповний комплект або товар не відповідає характеристикам. Складайте акт невідповідності.