Доброго дня. Я фаната "Aura""- відьма, яка пахне абсентом, сіном, озером, болотом, лататтям. Дика, містична, шалена.Вражена реплікою. Дуже схожий аромат. Стійкий. Є глибина, є той абсент. Але, якшо оригіналом я пшикалась один раз, то цим треба два. Всеодно я задоволена. Дякую за пробничок "rain"-дійсно запах дощу. Ніколи раніш його не чула. Змогли мене зацікавити. Але саме з пробніком сталась прикрість. Я на пошті відкрила кришечку, але відкрився весь пробник. Пів пробника вилилось на мене, на одяг та підлогу. Я стою благоухаю. Настрій зіпсовано. Сам пробник бракований. Бо не знімається кришечка, а все разом. Я зателефонувала на гарячу лінію, щоб ви звернули увагу на якість пробників. Але дівчина замість вибачитись сказала, що це дивно, бо всі пробники однакові, і що він БЕЗКОШТОВНИЙ. Тобто, я ще й винна. Дуже засмучена рівнем обслуговування. Зовсім не компетентний, не клієнто орієнтований менеджер. Ні вибачень, нічого. Зараз сиджу, вся пахну цим пробніком, і тригер вже від нього.Я замовила ще 10 пробнічків. Тепер боюсь, а чи якісні вони. Брала на подарунки. Буде не зручно, якшо таке станеться ще раз.
Вітаємо, Антоніна! Ми щиро раді, що аромати вам сподобалися і що змогли подарувати вам ті самі відчуття, які ви так цінуєте. Дуже дякуємо за такий детальний відгук і довіру до нашої продукції. Водночас нам щиро прикро, що з пробником трапилася така неприємна ситуація та що спілкування з оператором залишило у вас негативне враження. Приносимо вибачення від усієї команди. Ми вже передамо цю інформацію у відповідні відділи, щоб усунути можливі технічні недоліки у пробниках і провести додаткове навчання для наших менеджерів. Нам важливо, щоб кожен клієнт відчував турботу та увагу. Ще раз перепрошуємо за незручності і щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам ставати кращими. З найкращими побажаннями, МІРІС.
