Замовляла парфуми, аромат непоганий, наліпка в бульбашках і вздута, виглядає не дуже акуратно Засмутила незрозуміла система з доставкою. Хотіла самостійно оплатити її в додатку Нової пошти, так як маю знижку, але мені сказали, що так не можна. У результаті в додатку НП вартість доставки вказана 65 грн, а я заплатила 80 грн 🤷♀️
Вітаємо, Карина! Дякуємо за ваше звернення. Ми працюємо за спеціальним договором з Новою Поштою, за яким самі закуповуємо усі необхідні пакувальні матеріали, термоетикетки та інші витратні матеріали, а також самостійно оформляємо товарно-транспортні накладні. Далі робимо термодрук і маркуємо всі відправлення, згідно з нормами. За це Нова Пошта компенсує нам частину витрат, що може десь відобразитись у вигляді трохи зниженої вартості. Однак, для клієнта діють стандартні тарифи Нової Пошти, і ви завжди можете перевірити їх актуальність на офіційному сайті Нової Пошти. У вашому випадку доставка коштує 80 грн., оскільки це стандартний тариф Нової Пошти. Ми приймаємо оплату тільки разом з доставкою, такі умови нашої компанії. З приводу неналежного вигляду пляшки, приносимо вибачення і передамо вашу скаргу до нашого відділу якості. Приносимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння. З найкращими побажаннями, МІРІС.